สวัสดีค่าาาา วันนี้ SEO aCommerce ได้เตรียมความรู้เจ๋งๆ มาเสนอ ซึ่งหลักๆ แล้วจะเกี่ยวข้องกับคำว่า user intent พอพูดถึึงแล้วคนคงสงสัยว่ามันคืออะไร? มีความสำคัญ และมีผลกับอันดับ หรือ rank ใน Search Engine อย่าง Google อย่างไร? ถ้าพร้อมแล้ว มาทำความรู้จักกันเลยค่ะ!
User Intent คืออะไร?
User intent นั้น ก็คือ เจตนาของผู้ใช้ search engine ว่าต้องการที่จะค้นหา queries ต่างๆ นั้น เพื่อให้ได้ content ในรูปแบบไหน บางคนค้นหาคำบางคำ เพื่อที่จะซื้อสินค้า หรือบางคนค้นหาคำบางคำ เพื่อที่จะอ่านข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับคำค้นหานั้น ซึ่ง Google เองได้มีการพัฒนา algorithm ในการจัดอันดับของหน้าเว็บไซต์ต่างๆ ให้เป็นไปตามความต้องการในการค้นหาของผู้ใช้งาน
ตัวอย่าง User Intent แต่ละรูปแบบ เป็นอย่างไรบ้าง?
อย่างที่เราทราบกันว่า รูปแบบ content จากหน้าเว็บไซต์ต่างๆ ที่ Google แสดงผลนั้นมีหลายรูปแบบ เช่น content รูปภาพ คลิปวีดีโอ สถานที่ ขายสินค้า เป็นต้น SEO aCommerce ได้นำตัวอย่างรูปแบบต่างๆ ที่ Google แสดงผล สำหรับคำค้นหาที่ต่างกัน ดังนี้
เมื่อลองค้นหาคำว่า “แบบทรงผม” เราจะเห็นได้ว่า หน้าเว็บไซต์ที่ขึ้นมาในหน้าแรกของ SERP นั้น จะเป็นหน้าเว็บไซต์ที่มี content เป็นรูปภาพทั้ง 10 อันดับ จึงสามารถตีความได้ว่า ผู้ใช้ตั้งใจที่จะค้นหารูปภาพของทรงผมต่าง ๆ สำหรับคำค้นหานี้ ถ้าหากหน้าเว็บไซต์ของเรา มีเนื้อหาเยอะ แต่รูปภาพน้อย ก็มีโอกาสสูงที่จะไม่ได้ติดอันดับที่ดีในคำค้นหานี้ เพราะไม่ตรงกับ user intent
อีกตัวอย่างหนึ่งที่เห็นได้อย่างชัดก็คือ เมื่อค้นหาคำว่า “ร้านอาหาร” สิ่งที่ Google แสดงในหน้าค้นหาเป็นอย่างแรกคือ location ของร้านอาหารในบริเวณใกล้เคียง ส่วนอันดับ organic นั้น เกือบทั้งหมดเป็นหน้าเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับรวมร้านอาหารที่อยู่ในกรุงเทพมหานคร
และตัวอย่างสุดท้ายในวันนี้ก็คือ เมื่อค้นหาคำว่า “หมาตลก” เราจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่า 90% ของ SERP หน้าแรกนั้น เป็นวีดีโอจาก YouTube ซึ่งหมายความว่า ผู้ใช้ตั้งใจที่จะค้นหาคำนี้ เพื่อที่จะดูคลิปวีดีโอ มากกว่าเพื่ออ่านเนื้อหาหรือ content ถ้าหน้าเว็บไซต์เราเป็น content ที่ไม่มีคลิปวีดีโอ ก็จะมีโอกาสที่ต่ำที่จะติดอันดับที่ดีสำหรับคำค้นหานี้
จากความหมาย และตัวอย่างข้างต้น ทุกคนคงจะมีความเข้าใจในคำว่า user intent และความสำคัญของมันแล้ว เพราะฉะนั้น นอกจากการทำ keyword research เพื่อหาคำที่เกี่ยวข้องพร้อม search volume แล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญต่ออันดับของหน้าเว็บไซต์มากก็คือเรื่องของ user intent เพราะถ้าหากรูปแบบเนื้อหาของหน้าเว็บไซต์เราไม่ตรงกับ user intent การที่จะติดอันดับที่ดีนั้นจะเป็นไปได้ยาก ถึงแม้เราจะทำ SEO ในแง่อื่นๆ ได้ดี
Credit : kevin-indig.com
